Özkan Öztürk isimli okurumuzun gönderiği şikayet maili aynen şöyle:
"Ben Gazi Mahallesi TTnet bayisinden 03.07.2012 tarihinde 24 ay tahütle kablosuz modemle birlikte internet hattı aldım. Bana 2 veya 3 iş günü içerisinde hattınız açılacak dediler. Modemin kurulumunu müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla yaptık ama sinyal gelmiyor, IPi almıyor denerek 03.08.2012 tarihine kadar bu hizmeti almadım. Defalarca aramama rağmen bulunduğum semtin altyapısından kaynaklanıyor denerek beni oyalıyorlar. Her aradığımda şikayetinizi aldık, size geri dönüş yapılacak deniyor. Ama sonuçta hep oyalama taktiği...
Şimdi ben hattımı iptal ettirmek istiyorum. Benden modem ücreti isteniyor. Kardeşim sözleşmede ben hizmeti aldığımda ücretini ödeyecem diye imza attim. Siz bu hizmeti vermediğinizde ben neden size boşa para ödeyeyim. Buğün itibariyle kurumu mahkekeye vereceğim. Yaptığınız bu terbiyesizlikte yanınıza kar kalmayacak bana yapılanları bütün çevremdeki insanlara anlatıp kullanımlarını iptalini sağlayacam."